Chính sách vận chuyển và giao nhận tại công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Trần Đức
* Trần Đức Miễn phí vận chuyển trong cả nước cho tất cả các đơn hàng lớn hơn 500.000 VNĐ
* Đơn hàng nhỏ hơn 500.000 VNĐ sẽ áp dụng các hình thức vận chuyển sau :
I. Tại khu vực Hà Nội:
- Đơn hàng lớn hơn 300.000 VNĐ Trần Đức miễn phí giao hàng trong bán kính 20km tính từ VP công ty tại các thành phố Hà Nội, HCM, và Đà Nẵng.
- Ngoài bán kính 20km sẽ tính phí vận chuyển tùy theo khu vực.
II. Tại các khu vực tỉnh lẻ, các khu vực lân cận hoặc các tỉnh thành khác trên cả nước.
1. Về thời gian giao hàng
Chúng tôi cũng hỗ trợ giao hàng cho quý khách dự kiến trong vòng từ 2-5 ngày tùy địa hình và khoảng cách vận chuyển, sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của các hãng chuyển phát có uy tín. Thông thường thời gian thông báo chi phí chuyển phát nhanh là 24H, thời gian chuyển phát nhanh được tính từ sau khoảng thời gian này
2. Chúng tôi đảm bảo việc chuyển phát hàng hóa cho quý khách tiện lợi và an toàn.
Trần Đức cam kết giải quyết tất cả các trường hợp lỗi phát sinh từ đơn vị chuyển phát nhanh. Yêu cầu duy nhất đối với quý khách là thông báo hoặc tuân thủ quy trình chuyển phát của chúng tôi. Xin liên hệ với số 0946 436 438 để biết thêm chi tiết
3. Về thông tin sản phẩm và chính sách với sản phẩm
Trường hợp sau khi nhận sản phẩm nếu quý khách phát hiện nhầm thiếu, sản phẩm có lỗi xin vui lòng thông báo ngay theo số điện thoại 0912 512 513 của Trần Đức để được trợ giúp, chúng tôi cam kết sẽ xử lý ngay lập tức theo yêu cầu hoàn trả đổi sản phẩm của quý khách.
- Nếu quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng, hoặc không thể liên hệ để giao hàng đơn hàng có thể sẽ bị hủy.
- Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch với quý khách. Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên người nhận hàng không có mặt, chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn.
- Để kiểm tra lộ trình đơn hàng của mình, quý khách vui lòng cung cấp cho bộ phận CSKH của Trần Đức mã số đơn hàng đã được gửi cho khách hàng trong thư xác nhận. Hoặc quý khách có thể kiểm tra trên trang web của đơn vị vận chuyển tình trạng của đơn hàng
- Sau khi ký nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào vui lòng phản hồi ngay với bộ phận CSKH của Trần Đức. Để có thể phục vụ quý khách trong các trường hợp đổi trả hàng một cách nhanh nhất, xin quý khách lưu ý giữ lại phiếu giao nhận hàng và biên lai vận chuyển.
Trân trọng!
